Primer Inicio de Sesión¶

Guía paso a paso para tu primera vez usando el Sistema A3.

Bienvenido a A Terceros¶

Si eres nuevo en la empresa o acabas de recibir acceso al Sistema A3, esta guía te ayudará a iniciar sesión por primera vez y configurar tu cuenta.

Antes de Empezar¶

¿Qué Necesitas?¶

✅ Email corporativo: Tu correo @aterceros.com
✅ Contraseña temporal: RH te la habrá enviado por email
✅ Dispositivo con internet: Computadora, tablet o celular
✅ Navegador web actualizado: Chrome, Edge, Firefox o Safari

¿Aún No Tienes Acceso?¶

Si eres nuevo empleado y no has recibido tus credenciales:

Contacta a RH: rh@aterceros.com
Proporciona:
Tu nombre completo
Departamento donde trabajarás
Fecha de ingreso
RH creará tu cuenta y te enviará credenciales

Tiempo estimado: 1-2 días hábiles

En Computadora¶

Abre tu navegador web (Chrome recomendado)
Escribe en la barra de direcciones:
```
https://sistema-a3.aterceros.com
```
(o la URL que RH te haya indicado)
Presiona Enter

En Celular o Tablet¶

Abre el navegador de tu dispositivo
Escribe la URL del sistema
Recomendación: Guarda la página como acceso directo en tu pantalla de inicio

Cómo Crear Acceso Directo en Móvil:

iPhone/iPad: 1. Abre la página en Safari 2. Toca el ícono de "Compartir" (cuadro con flecha hacia arriba) 3. Selecciona "Añadir a pantalla de inicio"

Android: 1. Abre la página en Chrome 2. Toca el menú (tres puntos) 3. Selecciona "Añadir a pantalla de inicio"

Paso 2: Ingresar tus Credenciales¶

Verás la pantalla de login del Sistema A3:

┌─────────────────────────────────┐
│                                 │
│    [Logo A Terceros]            │
│                                 │
│    Sistema A3                   │
│                                 │
│    Usuario (Email):             │
│    [____________________]       │
│                                 │
│    Contraseña:                  │
│    [____________________]       │
│                                 │
│    [ ] Recordarme               │
│                                 │
│    [  Iniciar Sesión  ]         │
│                                 │
│    ¿Olvidaste tu contraseña?    │
│                                 │
└─────────────────────────────────┘

Llenar el Formulario¶

Usuario (Email):
Escribe tu email corporativo completo
Ejemplo: juan.perez@aterceros.com
Importante: No es solo tu nombre, es el email completo
Contraseña:
Escribe la contraseña temporal que RH te envió
La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas
Asegúrate de escribirla exactamente como la recibiste
Recordarme (checkbox):
☑ Marca esta opción solo si es tu equipo personal
☐ NO la marques si es una computadora compartida
Iniciar Sesión:
Haz clic en el botón

Paso 3: Cambiar Contraseña Temporal¶

¿Por Qué Debo Cambiarla?¶

Por seguridad, debes cambiar la contraseña temporal en tu primer inicio de sesión. Esto asegura que solo tú conoces tu contraseña.

Proceso de Cambio¶

Al iniciar sesión por primera vez, el sistema te redirigirá automáticamente a:

┌──────────────────────────────────────┐
│  Cambio de Contraseña Obligatorio   │
├──────────────────────────────────────┤
│  Por seguridad, debes cambiar tu     │
│  contraseña temporal.                │
│                                      │
│  Contraseña Temporal Actual:         │
│  [_________________________]         │
│                                      │
│  Nueva Contraseña:                   │
│  [_________________________]         │
│                                      │
│  Confirmar Nueva Contraseña:         │
│  [_________________________]         │
│                                      │
│  Requisitos:                         │
│  ✓ Mínimo 8 caracteres               │
│  ✓ Al menos 1 mayúscula              │
│  ✓ Al menos 1 minúscula              │
│  ✓ Al menos 1 número                 │
│  ✓ Al menos 1 símbolo (@#$%...)      │
│                                      │
│  [  Cambiar Contraseña  ]            │
└──────────────────────────────────────┘

Crear una Contraseña Segura¶

Requisitos: - ✅ Mínimo 8 caracteres (recomendado 12+) - ✅ Al menos 1 letra mayúscula (A-Z) - ✅ Al menos 1 letra minúscula (a-z) - ✅ Al menos 1 número (0-9) - ✅ Al menos 1 carácter especial (@, #, $, %, &, *, !)

Ejemplos de Contraseñas Válidas: - ✅ MiCasa2024! - ✅ Terceros@MTY - ✅ Ventas#Enero25

Ejemplos de Contraseñas NO Válidas: - ❌ password (muy común, sin mayúsculas ni números) - ❌ 12345678 (solo números) - ❌ aterceros (sin mayúsculas, números ni símbolos)

Tips para una Buena Contraseña¶

Usa una frase memorable:
Ejemplo: "Me gusta el café" → MeGusta3lCafe!
Combina palabras con números:
Ejemplo: Casa25Verde!
NO uses:
❌ Tu nombre o apellido
❌ Fechas de nacimiento
❌ Palabras muy comunes ("password", "123456")
❌ La misma contraseña de otras cuentas personales
Anótala temporalmente (de forma segura):
En un papel que guardes en tu cartera
En un gestor de contraseñas
NO en un Post-it en tu monitor

Guardar tu Nueva Contraseña¶

Llena los tres campos:
Contraseña temporal actual
Nueva contraseña
Confirmar nueva contraseña
Asegúrate de que la nueva contraseña cumple todos los requisitos
Haz clic en "Cambiar Contraseña"

Resultado: - ✅ "Contraseña actualizada exitosamente" - Serás redirigido al Dashboard

Paso 4: Explorar el Dashboard¶

¡Felicidades! Ya estás dentro del Sistema A3.

¿Qué Verás?¶

El Dashboard (página principal) muestra información relevante para tu departamento:

Si eres de Ventas: - Tus apartados recientes - Inventario destacado - Metas del mes - Ranking de vendedores

Si eres de RH: - Solicitudes pendientes - Cumpleaños del mes - Checadas recientes

Si eres de Finanzas: - Comprobaciones por aprobar - Presupuestos - Reportes recientes

Elementos Comunes¶

Todos los usuarios verán:

Menú lateral izquierdo: Acceso a módulos
Barra superior: Tu nombre, notificaciones, búsqueda
Widgets: Información resumida y accesos rápidos

Paso 5: Completar tu Perfil¶

Por Qué Es Importante¶

Tener tu perfil completo ayuda a: - Que tus compañeros te identifiquen - Que las notificaciones lleguen correctamente - Que los reportes muestren tu información

Qué Configurar¶

Foto de Perfil:
Haz clic en tu nombre (arriba a la derecha)
Selecciona "Mi Perfil"
Sube una foto profesional
Verificar Datos:
Revisa que tu nombre, puesto, departamento sean correctos
Si hay errores, contacta a RH
Configurar Notificaciones:
Ve a "Configuración" → "Notificaciones"
Elige qué notificaciones quieres recibir

Guía Detallada: Editar tu Perfil

Paso 6: Familiarizarte con la Navegación¶

En el menú lateral izquierdo, verás los módulos disponibles para ti:

Ejemplos comunes: - 📊 Dashboard: Página principal - 🏠 Inventario: Propiedades disponibles - 💼 Apartados: Gestión de ventas - 👥 Clientes: Base de datos de clientes - 📋 Tickets: Tareas y seguimiento - 💰 Comprobaciones: Gastos y reembolsos - ⏰ Checador: Registro de asistencia (si aplica)

Nota: Solo verás los módulos a los que tu rol tiene acceso.

Abre tu Primer Módulo¶

Haz clic en cualquier módulo del menú (ej: "Inventario")
Se abrirá una ventana en el centro
Explora el contenido
Intenta abrir otro módulo sin cerrar el primero

Tip: El Sistema A3 permite tener múltiples ventanas abiertas simultáneamente.

Guía Detallada: Navegación Básica

Paso 7: Acceder a Recursos de Ayuda¶

Documentación y Guías¶

Dentro del sistema, busca: - Centro de Ayuda: Ícono de ? o "Ayuda" - FAQs: Preguntas frecuentes - Guías por Departamento: Tutoriales específicos

Soporte¶

Si tienes dudas o problemas:

Tipo de Ayuda	Contacto
Preguntas técnicas	IT Support: `soporte@aterceros.com` o ext. `[número]`
Preguntas del negocio	Tu coordinador o jefe directo
Problemas de acceso	RH: `rh@aterceros.com`

"Usuario o contraseña incorrectos"¶

Causas Posibles: 1. Escribiste mal el email (falta @aterceros.com) 2. Escribiste mal la contraseña temporal 3. Tu cuenta aún no ha sido creada por RH

Solución: - Verifica que el email esté completo - Copia/pega la contraseña desde el email de RH - Si persiste, contacta a RH

"Tu cuenta está inactiva"¶

Causa: RH aún no ha activado tu cuenta

Solución: Contacta a RH

"La contraseña expiró"¶

Causa: Pasaron más de 7 días desde que RH creó tu cuenta temporal

Solución: 1. Haz clic en "Olvidé mi contraseña" 2. Solicita un nuevo link de recuperación 3. O contacta a IT Support

"No puedo cambiar mi contraseña"¶

Causa: La nueva contraseña no cumple requisitos

Solución: - Verifica que tenga mínimo 8 caracteres - Incluye mayúsculas, minúsculas, números y símbolos - No uses contraseñas anteriores

Causa: Tu cuenta no tiene permisos asignados

Solución: Contacta a RH para que asignen tu rol correcto

"El sitio no carga"¶

Causas Posibles: 1. No tienes internet 2. Escribiste mal la URL 3. El sistema está en mantenimiento

Solución: 1. Verifica tu conexión a internet 2. Verifica la URL: https://sistema-a3.aterceros.com 3. Intenta en unos minutos 4. Si persiste, contacta a IT Support

Acceso desde Diferentes Dispositivos¶

Computadora de Escritorio¶

Navegadores Recomendados: - Google Chrome (recomendado) - Microsoft Edge - Mozilla Firefox

Resolución Mínima: 1366x768 píxeles

Laptop¶

Igual que computadora de escritorio. Funciona perfectamente.

Tablet¶

El sistema es responsive (se adapta a pantallas pequeñas).

Consideraciones: - El menú se oculta y aparece un botón ☰ - Las ventanas se abren en pantalla completa - Algunas tablas requieren scroll horizontal

Celular (Smartphone)¶

También funciona en celulares.

Recomendaciones: - Usa en modo horizontal para más espacio - Ideal para checador de asistencia - Consultas rápidas de inventario - Crear apartados básicos

Limitaciones: - Pantalla pequeña para trabajar todo el día - Preferible usar laptop/desktop para reportes complejos

Seguridad en tu Primer Uso¶

Buenas Prácticas Desde el Inicio¶

✅ Cambia tu contraseña temporal inmediatamente
✅ No compartas tu contraseña con nadie
✅ Cierra sesión si dejas tu equipo desatendido
✅ Usa solo desde dispositivos de confianza
❌ NO guardes contraseñas en equipos compartidos

Política de Sesiones¶

Si estás inactivo 2 horas, el sistema cierra tu sesión automáticamente
Debes volver a iniciar sesión

Próximos Pasos¶

Ahora que iniciaste sesión exitosamente:

Completa tu perfil: Guía de Perfil
Aprende a navegar: Navegación Básica
Lee guías de tu departamento:
Ventas
RH
Finanzas
Explora tu Dashboard: Familiarízate con los widgets y accesos rápidos
Pregunta a tu coordinador: Si tienes dudas específicas de tu rol

Capacitación Adicional¶

Dependiendo de tu departamento, RH o tu coordinador pueden:

Programar una sesión de capacitación presencial o virtual
Asignarte un mentor que te guíe en tus primeras semanas
Proporcionarte materiales adicionales específicos de tu puesto

Pregunta a tu coordinador sobre capacitaciones disponibles.

Recordatorios Importantes¶

📧 Tu usuario es tu email corporativo, no lo olvides
🔒 Cambia tu contraseña cada 6 meses (el sistema te avisará)
💬 Únete al canal de Slack #sistema-a3 para anuncios
📚 Consulta esta documentación cuando tengas dudas

Soporte para Nuevos Usuarios¶

Si algo no funciona o tienes dudas:

Revisa estas guías primero
Pregunta a tu coordinador (conoce los procesos del negocio)
Contacta a IT Support para problemas técnicos: soporte@aterceros.com
Consulta las FAQs: Ver aquí

¡Bienvenido al Sistema A3! Estás listo para empezar a trabajar. 🎉

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