Introducción al Sistema A3¶
Bienvenido al Sistema A3, la plataforma interna de A Terceros Inmobiliaria.
¿Qué es el Sistema A3?¶
El Sistema A3 es la herramienta que utilizamos en A Terceros Inmobiliaria para gestionar todas nuestras operaciones diarias:
- 🏠 Inventario de propiedades - Catálogo completo de viviendas disponibles
- 💼 Proceso de ventas - Desde prospección hasta cierre de venta
- 👥 Gestión de clientes - Base de datos centralizada de clientes
- 📋 Tickets y acuerdos - Sistema de tareas y seguimiento
- 💰 Comprobaciones - Solicitudes de reembolso de gastos
- 👔 Recursos Humanos - Checador, permisos, gestión de personal
- 📊 Reportes - Generación de informes y análisis
¿Quién usa el Sistema A3?¶
Todos en A Terceros Inmobiliaria:
- Asesores de Ventas (RCs): Para gestionar apartados, clientes y comisiones
- Coordinadores: Para supervisar a sus equipos de ventas
- Personal de RH: Para gestión de empleados, checador, permisos
- Finanzas: Para aprobar comprobaciones y presupuestos
- Gerencia: Para ver reportes y KPIs
- TI: Para desarrollo y soporte técnico
¿Cómo accedo al Sistema A3?¶
Desde la Computadora¶
- Abre tu navegador (Chrome, Firefox, Edge)
- Ve a:
https://sistema-a3.aterceros.com(sustituir con URL real) - Ingresa tu usuario (tu email corporativo)
- Ingresa tu contraseña
- Haz clic en "Iniciar Sesión"
Desde el Móvil¶
Puedes acceder desde cualquier dispositivo móvil:
- Abre el navegador en tu celular o tablet
- Ve a la misma URL
- Inicia sesión con tus credenciales
El sistema es responsive y se adapta a tu pantalla.
Primera Vez en el Sistema¶
Si es tu primera vez:
- Recibirás un correo con tus credenciales temporales
- Inicia sesión con esa contraseña temporal
- Cambiarás tu contraseña - El sistema te pedirá crear una nueva
- Completa tu perfil - Agrega tu foto y datos de contacto
Ver guía: Primer Inicio de Sesión
¿Qué puedo hacer en el Sistema A3?¶
Dependiendo de tu rol, tendrás acceso a diferentes módulos:
Si eres Asesor de Ventas¶
- ✅ Buscar propiedades disponibles en el inventario
- ✅ Crear apartados para tus clientes
- ✅ Dar seguimiento a tus ventas
- ✅ Ver tus comisiones
- ✅ Generar reportes de tus ventas
- ✅ Marcar checador (entrada/salida)
Si eres de Recursos Humanos¶
- ✅ Gestionar empleados (altas/bajas)
- ✅ Aprobar solicitudes de permisos
- ✅ Revisar checadas de empleados
- ✅ Aprobar comprobaciones de gastos
- ✅ Generar reportes de nómina
Si eres de Finanzas¶
- ✅ Aprobar/rechazar comprobaciones
- ✅ Gestionar provisiones y presupuestos
- ✅ Ver comisiones de ventas
- ✅ Generar reportes financieros
Si eres Gerente¶
- ✅ Ver dashboard con KPIs
- ✅ Acceder a todos los reportes
- ✅ Supervisar operaciones de tu plaza
- ✅ Aprobar procesos según tu nivel
Navegación del Sistema¶
El Sistema A3 funciona con un sistema de ventanas (similar a un sistema operativo):
- Menú lateral izquierdo: Módulos disponibles
- Ventanas: Cada módulo se abre en una ventana que puedes mover y minimizar
- Barra superior: Notificaciones y tu perfil
- Múltiples ventanas abiertas: Puedes tener varias ventanas abiertas simultáneamente
Ver guía completa: Navegación Básica
Soporte y Ayuda¶
¿Tienes Dudas?¶
- Consulta esta wiki: Busca en el menú lateral o usa el buscador
- Pregunta a tu coordinador: Ellos conocen los procesos
- Contacta a TI:
soporte@aterceros.como extensión[ext]
¿Encontraste un Error?¶
Si algo no funciona correctamente:
- Toma un screenshot del error
- Describe qué estabas haciendo cuando ocurrió
- Envía a:
soporte@aterceros.com
Capacitación¶
Si necesitas capacitación en el sistema:
- Contacta a RH para agendar sesión de capacitación
- Revisa los videos tutoriales (si existen)
Políticas de Uso¶
⚠️ Importante:
- Confidencialidad: No compartas tu contraseña con nadie
- Datos sensibles: La información de clientes es confidencial
- Uso autorizado: Solo para actividades laborales de A Terceros
- Cierra sesión: Al terminar, especialmente en computadoras compartidas
Siguientes Pasos¶
- 📖 Primer Inicio de Sesión - Si es tu primera vez
- 🧭 Navegación Básica - Aprende a navegar el sistema
- 👤 Configurar tu Perfil - Personaliza tu cuenta
Guías por Departamento¶
¿Necesitas ayuda? Contacta a soporte en soporte@aterceros.com o busca en las Preguntas Frecuentes.